2012年2月29日患者様への情報提供のあり方 先日、ファイザー株式会社 学術支援部 担当マネージャー 姫野真二先生をお招きして『患者さんへの情報提供のあり方』と題し、接遇マナーに関するセミナーを全社員対象に開催しました。 敬語や身だしなみ、来客応対をはじめ、顧客満足やクレームの心理、空間の心理など、患者様と日々窓口にて接する私どもにとって常に念頭において業務にあたらなければならない重要性の高いセミナーが行われました。 このセミナーを基にさらなる患者様へのサービスの向上に努めてまいります。
先日、ファイザー株式会社 学術支援部 担当マネージャー 姫野真二先生をお招きして『患者さんへの情報提供のあり方』と題し、接遇マナーに関するセミナーを全社員対象に開催しました。 敬語や身だしなみ、来客応対をはじめ、顧客満足やクレームの心理、空間の心理など、患者様と日々窓口にて接する私どもにとって常に念頭において業務にあたらなければならない重要性の高いセミナーが行われました。 このセミナーを基にさらなる患者様へのサービスの向上に努めてまいります。
外来がん治療認定薬剤師試験に合格ウエノ薬局 富士見店に勤務しております薬剤師 植野祥は、この度おこなわれました日本臨床腫瘍薬学会の外来がん治療認定試験(APACC)に見事合格いたしました。 弊社薬剤師から難関な認定試験外来がん治療認定薬剤師が誕生したことは、これからの山梨県内におけるがん治療により高度な専門知識をもとに、副作用や治療方法など、患者さんが抱える不安や悩みを少しでも解消し、治療面や生活面にしっかり寄り添うことで、患者