接遇セミナー ~おもてなしの心~

2013年10月28日

先日、株式会社スズケン 甲府営業部 営業推進課 宇野 宏 様をお招きして、接遇に関するセミナーを全社員対象に開催しました。
山梨県内における医療環境の変化から、今お客様から最も求められている「ホスピタリティー」について基礎知識や背景、具体的実践例など、現場で即活用できる実用性の高い内容のセミナーでした。
日頃から現場でご活躍されていらっしゃる方の講義でしたので、企業に対する思いやチームワークの重要性など生きたお話を聞くことが出来て、非常に勉強になりました。
このセミナーを基に、さらなるお客様へのサービスの向上に努めてまいります。
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